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购车服务

服务保修

腾势全方位售后服务

除了优异卓越的电动技术与精湛的戴姆勒工艺之外,我们当然还有24小时全天候、全方位的售后服务,随时随地,确保您的电动旅程无忧畅行。

非营运车优质保修服务

腾势500秉承为用户坚持更好的理念,无论是整车、动力电池还是零件配件,我们都为您特别提供多种优质的保修服务项目:

1)非营运车整车3年或12万公里(先到为准)超长质保。

2)关键零部件及动力电池 8年或 15 万公里(先到为准)超长质保。

路边维修服务

如果您的爱车出现故障且无法继续行驶,但可以通过现场维修修复,腾势将立即派遣客户服务车或第三方服务供应商前往事发现场提供有效支持,帮助您重新启程。

拖车服务

如果您的爱车因车辆故障或道路交通事故不能继续行驶且无法在现场修复,腾势将派出专用拖车将您的爱车运送至距离事发现场最近的腾势授权服务店。

非居住地“后续”利益

如果您的爱车因车辆故障(不包含驾驶员的疏忽导致的故障或交通事故),通过腾势道路救援服务送至授权服务店进行修复,如果维修不能当日完成,且驾驶员和车上乘客在旅途中且不在常居地,腾势将提供以下服务供您选择:

酒店住宿:入住并等待修理的车辆
继续旅程:可选择火车、飞机或出租车等交通工具

详情请查阅《腾势用户救援指南》

腾势客户服务热线:400 068 8080

腾势智能APP,一手掌控更多可能

腾势500为车主打造的智能APP,智能远程操控,让电动旅程更便捷更高效。可以远程控制座椅加热、空调等车内设置;一键查询电量状态;智能搜索充电桩,路线规划一键导航至充电地点。为您提供精准化、定制化、人性化多重互动体验,让您随时随地与爱车“智”趣联动,掌控智能出行。

腾势官方微信号

腾势官方微信号(服务号和订阅号)为车主和消费者提供全面的线上服务,预约试驾、查询经销商、查找充电桩等服务让您畅驶无忧,车主论坛、活动专区更可以让您分享、体验更加缤纷多彩的纯电动生活,充分享受腾势纯电动驾乘乐趣。